EN
DE
Dostarczony produkt okazał się wadliwy? Skorzystaj z poniższych rozwiązań i opowiedz nam, co poszło nie tak. W ten sposób pomożesz uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości.
Kompletną informację na temat reklamacji i zwrotów znajdziesz w Regulaminie naszego sklepu.
Jeśli chcesz zwrócić towar, możesz to zrobić w ciągu 14 dni kalendarzowych od jego otrzymania:
1. Wypełnij Załącznik II znajdujący się poniżej. Możesz go załączyć w formie papierowej do zwracanego zamówienia lub wysłać w formie elektronicznej na adres email info@rainbowsocks.com.
2. Paczkę zwrotną wyślij na adres:
Rainbow Socks
Nadbzurzańska Dolna 7/9
99-400 Łowicz
Polska
Pamiętaj, że to Ty ponosisz koszty wysyłki zwrotnej.
3. W ciągu 14 dni od dostarczenia paczki do naszego magazynu zwrócimy Ci kwotę zamówienia.
Jeśli chcesz zareklamować towar:
1. Napisz do Nas wiadomość informującego o powodzie reklamacji. Prześlij Załącznik I wraz z dokładnym zdjęciem, na którym widoczna jest wada. Zrób to w formie elektronicznej, wyślij wiadomość na adres: info@rainbowsocks.com.
2. Najpóźniej w ciągu 14 dni uzyskasz odpowiedź na temat rozpatrzenia reklamacji.
3. Jeśli uzgodnimy konieczność zwrotu, wyślij paczkę na adres:
Rainbow Socks
Nadbzurzańska Dolna 7/9
99-400 Łowicz
Polska
W tym przypadku to my poniesiemy koszty wysyłki zwrotnej. Pamiętaj, by wysłać Nam potwierdzenie nadania bądź paragon potwierdzający wartość usługi pocztowej.
4. W ciągu 14 dni od dostarczenia paczki do naszego magazynu zwrócimy Ci pełną kwotę zamówienia wraz z kosztami przesyłki zwrotnej.
Załączniki:
Załącznik I – Formularz reklamacji
Załącznik II – Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży